Database Specialist

Op dit moment bevinden we ons in de laatste fase van een grote digitale transitie. Een jaar geleden hebben we Salesforce Marketing Cloud in gebruik genomen en per september dient Salesforce ook als ons productieplanningsysteem. Voor de implementatie, doorontwikkeling en support werken we samen met een implementatiepartner, maar we werken er ook hard aan om de kennis te borgen in de organisatie. Er is goed en lang nagedacht over het datamodel en de custom inrichting, nu is het tijd om de vruchten te gaan plukken van onze nieuwe architectuur.

Het team

Het team Marketing Intelligence bestaat uit een teamleider en drie specialisten op het gebied van resp. marketing automation, website en online marketing, en data. Onze tools zijn Salesforce Sales Cloud- en Marketing Cloud, PowerBI, Google Analytics en Looker Studio. Door klantbeleving en data-analyse centraal te stellen, zorgt het team ervoor dat we steeds beter kunnen inspelen op de wensen en het gedrag van de bezoeker. Omdat TivoliVredenburg een brede programmering heeft waarin alle genres vertegenwoordigd zijn, hebben we een grote diversiteit aan publieksgroepen. Analyses en rapportages zorgen ervoor dat we ons publiek begrijpen. Tegelijkertijd willen we dit veilig, privacyproof en transparant uitvoeren. Zo hebben we naast een analytische ook een adviserende rol, voor collega’s in de hele organisatie.

Jouw bijdrage

Als Database Specialist ga je bouwen aan rapportages die het leven van je collega’s (en dat van jou) makkelijker maken. Jij weet de behoeftes van de organisatie te doorgronden en vertaalt dat naar gebruiksvriendelijke rapportages en dashboards in Salesforce. Grotendeels kun je dat zelf, maar voor de ingewikkelde zaken kun je ook gebruik maken van de developmentkracht van de implementatiepartner. Jouw aansturing is daarbij erg belangrijk, want jij hebt het overzicht en kent onze datastructuur als geen ander.
Het continu bewaken van de datakwaliteit is jouw tweede natuur en je spot kansen om het klantprofiel steeds verder te verrijken. Uiteraard in goede samenwerking met de marketeers en programmeurs, want zij kennen onze bezoekers goed. Als next steps in onze architectuur denken we na over het aanschaffen van een datawarehouse en gaan we in het voorjaar van 2025 ons kaartverkoopsysteem vervangen. Jouw input is bij beide projecten van groot belang.

Kerntaken en verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor de database kwaliteit;
• Bouwen van rapportages en dashboards in Salesforce en later wellicht ook PowerBI;
• Actief bijdragen aan verrijking van klantprofielen;
• Aansturen van de implementatiepartner bij dataprojecten;
• Verzorgen van en adviseren over selectiebestanden t.b.v. marketingacties;
• Bijdragen aan de ontwikkeling van digitale innovaties die passen bij de behoeften van bezoekers en collega’s;
• Analyseren van klantdata ten behoeve van de optimalisatie van marketingacties (zowel op verzoek als proactief);
• Datagericht werken bevorderen binnen de organisatie.

Jij

• Hebt ervaring met Salesforce Sales Cloud (dit is een must);
• Beschikt aantoonbaar over relevante werkervaring;
• Bent analytisch, nauwkeurig en proactief;
• Kunt goed samenwerken en snel schakelen in een soms hectische omgeving zonder het overzicht te verliezen;
• Hebt kennis van programma’s als SQL, Python of R, Excel en Power BI;
• Bent in staat om data te vertalen naar concrete inzichten en marketingactiviteiten;
• Weet je adviezen helder te communiceren aan stakeholders;
• Bent flexibel en bereid om soms op onverwachte momenten bereikbaar te zijn.

De bovenstaande functie-eisen geven een richting van het profiel dat we zoeken. Uit onderzoek blijkt dat sommige mensen pas solliciteren bij een 100% match. Voldoe je niet aan alle eisen, maar denk je wel dat dit dé functie voor jou is? Dan nodigen wij je graag uit tóch te solliciteren.

Wij

Wij bieden jou de mogelijkheid om binnen deze functie je talenten te benutten in een prettige, informele en ambitieuze werksfeer. Salaris is conform de cao Nederlandse Poppodia en – Festivals (NPF), deze functie wordt gewaardeerd in salarisschaal 7 (€ 2.937,27 – € 4.279,05) en is voor 36 uur in de week. Daarnaast zijn er aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals gratis toegang tot concerten en festivals.

We willen dat ons team een afspiegeling is van de bevolking. Het maakt ons niet uit van wie je houdt, in wie of wat je gelooft, waar je wieg heeft gestaan en welke muziekstijl jou raakt. Het gaat ons om jouw unieke kwaliteiten. Herken jij jezelf hierin? Dan zijn we op zoek naar jou!