5 praktijksituaties ID&T die kracht van ‘experience marketing’ bevestigen

“Door de sterke relatie die we met onze bezoekers hebben, zijn zij relatief makkelijk bereid om gegevens met ons te delen. Ze weten dat we deze data alleen gebruiken om de ultieme fanbeleving te bieden, zowel tijdens onze feesten als online, en dat we het bewaken van hun privacy hoog in het vaandel hebben staan. Deze geanonimiseerde profielen hebben we vervolgens gekoppeld met externe data zodat we adverteerders nu op meer dan 130 karakteristieken inzicht kunnen geven. Van geografische en demografische gegevens tot mediagebruik, merkvoorkeur, vakanties en favoriete vrijetijdsbesteding. En wat blijkt? Gen Z (en Y) verwachten dat je als merk aanwezig bent op de plekken die belangrijk voor ze zijn en dat je hun passies begrijpt.”

De kracht van experience marketing

Het is dan ook niet zo vreemd dat steeds meer merken ervoor kiezen om hun budgetten van traditionele media naar experience marketing te verschuiven. Een slimme keuze. Experience marketing stelt je als merk in staat om mensen het unieke karakter van je merk of product te laten ervaren. Een beleving die mensen wél graag met anderen willen delen. Fysieke interactie leidt tot het opbouwen van een krachtige (emotionele) relatie. Hierdoor verbetert het merkimago, neemt de loyaliteit toe en ontstaat op natuurlijke wijze een buzz rondom je merk. Deze vijf activaties van Holland Casino, Subway, Lipton, Samsung en ABN AMRO zijn daar het ultieme bewijs van.

Samsung – Flip the House

Samsung, het wereldberoemde elektronicamerk, heeft op vrijwel elk aspect van het leven haar stempel gedrukt. Maar er is één specifieke doelgroep waar hun aanwezigheid nog niet zo prominent is doorgedrongen: bij de Nederlandse gen Z en Y. Het werd tijd om daar verandering in te brengen. De missie was duidelijk: Samsung transformeren tot een geliefd merk onder gen Z en Y, en het naadloos te integreren in de bruisende jeugdcultuur.

Experiential marketing agency Playground deed onderzoek naar hun feestgewoonten en wat bleek? Naast dat bijna 50 procent van de Nederlandse gen Z’ers jaarlijks meer dan drie festivals bezoekt, bezoeken ze nog steeds wekelijks huisfeestjes. De visie voor Flip the House was geboren. Een innovatief concept waarin de sfeer van een huisfeest, met alle onvergetelijke elementen die horen bij feesten, op de beste festivals werden samengevoegd.

Festivalbezoekers én verschillende influencers werden uitgenodigd voor ‘Flip the House’ en kregen de kans om de host van hun eigen huisfeestje te worden. Ze mochten hun eigen epische huisfeestje organiseren op het festivalterrein, van de muziek tot de verlichting. Samsung deed er nog een schepje bovenop: als hoofdprijs won een van de hosts van het huisfeestje de nieuwste Samsung Flip4 telefoon. Flip the House sloeg naadloos een brug tussen Samsung en de jongere generatie. De festivalactivatie stond centraal op verschillende sociale mediaplatformen, waaronder online festivalkanalen, influencerpagina’s en user-generated content. De resultaten spreken voor zich.

Flip the House was actief op vijf festivals met meer dan 227.000 bezoekers, maar overschreed ook digitale grenzen. Met een totaal van meer dan 500k in bereik, meer dan 600k impressies en dik 1,2 miljoen impressies van influencers en creators werden de huisfeestjes voor, tijdens en na de feesten gedeeld. In de media kwam Flip the House aan bod in negen artikelen, wat resulteerde in een bereik van 1,38 miljoen.

Meer singles dan ooit bevinden zich in het datinglandschap, waarin datingapps het makkelijker maken voor jongeren om met anderen in contact te komen. Echter, Subway ziet een verschuiving in dit landschap, die keuzestress en een groeiend gevoel van oppervlakkigheid met zich meebrengt. Met hun merkpositionering in het achterhoofd gaf Subway zichzelf deze zomer een extra missie: jongeren helpen om hun dating-game naar een hoger niveau te tillen. Want voor velen is de eerste stap om iemand aan te spreken verre van eenvoudig. Subway wilde het potentieel van jongeren aanwakkeren in hun zoektocht naar liefde, op de meest comfortabele en vrije plek: een festival waar je de beste versie van jezelf kunt zijn.

Tijdens de festivals Amsterdam Open Air en Mysteryland introduceerden ID&T en Playground een speciaal datecafé: het Subs & Singles Café. Het café is een knipoog naar het bekende First Dates-restaurant, maar dan in festivalstijl.

Op een Subway-landingspagina in de stijl van het festival konden singles zich voor het café opgeven. Door vragen over muziek, festivals, interesses en eten te beantwoorden, werden ze met een geschikte festivalpartner gematcht. In het Subs & Singles Café deelden de matches vervolgens een heerlijke Sub. Na afloop werd gevraagd of ze elkaar nog een keer wilden ontmoeten voor een tweede date, waarna ze een voucher kregen om vrij te besteden in een Subway-restaurant.

Het resultaat? Subs & Singles was actief op drie grote festivals. Dat zijn meer dan 178.000 bezoekers.

De pre-launch campagne had meer dan 17.000 views, de podcasts meer dan 350.000 streams. En Subways eigen sociale kanalen bereikten 5,3 miljoen mensen, wat resulteerde in meer dan 100.000 clicks.

Lipton – De Lipton Club

Ook Lipton Ice Tea heeft afgelopen zomer samen met ID&T voor een onvergetelijke festivalervaring gezorgd. De bezoekers van Amsterdam Open Air, Straf_werk en Elrow Town konden namelijk terecht in de opvallende Lipton Club voor een intiem feestje. De Lipton Club werd een ontmoetingsplaats voor de festivalbezoekers waar ze spelletjes met vrienden konden spelen, Lipton Ice Tea mocktails en cocktails dronken, dansten in een intieme disco of tot rust kwamen op het dak, genietend van het prachtige uitzicht en de zon.

Het doel van de samenwerking was het creëren van een onvergetelijke feestervaring die zorgt voor talkability en engagement voor Lipton Ice Tea. En dat is gelukt. Lipton Ice Tea is sinds de zomer van 2023 een onmisbare factor geworden in de festivalindustrie. Door een strategisch 360 graden campagne is het merk op een unieke en eigen manier volledig geïntegreerd in de festivalsfeer zowel, voor, tijdens als na het festival. Dit kan alleen als de kernwaardes (liefde voor muziek, samenzijn met vrienden en positiviteit) van het merk en het festival op een natuurlijke manier naadloos met elkaar zijn verbonden.

Het resultaat? De Lipton Club is bij Amsterdam Open Air, Straf_werk en Elrow Town door meer dan 80.000 mensen bezocht en beoordeeld met het hoogste cijfer ooit behaald voor Lipton Ice Tea, een 7,8.Met ruim 62 procent merkbekendheid was het één van de meest herkende merken op het festivalterrein. Het mediabereik (owned en earned) was meer dan 2,5m impressies.

ABN AMRO – Art piece @ DGTL festival

ABN AMRO en DGTL festival werken al een aantal jaren intensief samen. Wat ooit begon als een samenwerking op gebied van circulariteit, is in 2023 uitgebreid naar het bevorderen van gelijke kansen en het streven naar inclusiviteit binnen de creatieve industrie.

Om de belofte waar te maken en de bezoekers de ultieme fanbeleving te bieden, heeft DGTL met behulp van ABN AMRO data verzameld over belangrijke thema’s als diversiteit en inclusiviteit in de kunstwereld. In samenwerking met Ouchhh Studio zijn deze statistieken en data vertaald naar een artistiek kunstwerk met behulp van kunstmatige intelligentie. Dit kunstwerk werd tijdens het festival gepresenteerd op een acht meter hoge ledinstallatie.

Daarnaast hebben DGTL en ABN AMRO een online documentaireserie ontwikkeld over inclusiviteit en diversiteit in de muziek- en kunstindustrie. Ook vond er een muzikaal programma plaats op de nieuwe Resonance Stage, en er werd een uitgebreide socialmediacampagne gevoerd op alle (social)mediakanalen van DGTL.

Het resultaat? Een media owned & earned bereik van 662k+. Een betaald mediabereik van 2,7m+ en een merkbekendheid van 67 procent.

Holland Casino – Midnight Bingo en Peepshow Bingo

De samenwerking tussen Holland Casino en Mysteryland is een succes. Beeld je in: het mysterie en de creativiteit van Mysteryland gemixt met de glamour van Holland Casino, de spanning van bingo en een vleugje sensualiteit van een peepshow. Dit allemaal samengevoegd in een show vol verrassingen. Holland Casino durfde het aan om op de openingsavond van het festival de Midnight Bingo op de Main Stage te organiseren. De Main Stage was voor het eerst sinds het bestaan van Mysteryland exclusief geopend voor campingbezoekers die gratis kaartjes via een loting konden bemachtigen.