HRpratijk.nl
AI op de werkvloer: stel beleid op en train je medewerkers! Zo laat ook een recente uitspraak zien
9 april 2026
“Gebruik jij wel eens ChatGPT voor je werk?” De kans is groot dat het antwoord ‘ja’ is als je deze aan een medewerker stelt.
In veel organisaties is AI weliswaar al onderdeel van het dagelijks werk, maar nog zonder beleid en zonder kaders. En ook zonder opleiding. En dat is precies waar het begint te wringen. AI zit inmiddels in mails, analyses en besluitvorming en is daarmee een belangrijke factor geworden. Medewerkers werken door het gebruik van AI-tools sneller en produceren meer. Dat lijkt aantrekkelijk. Zeker als je aanloopt tegen de krapte op de arbeidsmarkt en je productiviteit wilt verhogen.
De invloed van het gebruik van AI op medewerkers groot is. Soms maakt dit hun werk veel makkelijker. De output van hun werk kan door onjuist of ondeskundig gebruik van AI echter ook kwalitatief minder goed worden. Mensen kunnen bovendien onzeker worden doordat het systeem snel is. Zij kunnen zich afvragen of ze dit tempo wel kunnen bijhouden en of er straks nog werk is voor hen.
Daarnaast verandert de aard van werk:
- Van zelf doen → naar controleren
- Van creëren → naar beoordelen
Dat vraagt om andere vaardigheden. Het is juist de vakinhoudelijke kennis die maakt dat je AI-output op waarde kunt schatten. Is die kennis niet op orde, dan loop je als bedrijf het risico dat je medewerkers fouten maken, met alle mogelijke gevolgen van dien. Het is zelfs verplicht om je medewerkers zodanig te scholen dat ze hun functie kunnen blijven uitoefenen. En daar hoort nu nog iets bij.