Trimbos.nl
AI-tools op de werkvloer: wat doet dat met ons welzijn?
13 mei 2026
AI-tools worden op het werk om verschillende redenen ingezet: efficiëntie, kostenbesparing, werkdrukverlichting of een beter product voor de klant.
Allemaal legitieme redenen. Maar we moeten het ook hebben over de manier waarop mensen het werk ervaren met AI-tools. In een gastblog voor Trimnos duikt Marcel Becker, Universitair Hoofddocent Ethiek en Sociaal Politieke Wijsbegeerte en lid van de wetenschappelijke stuurgroep van het Expertisecentrum Digitalisering en Welzijn, hier dieper in.
Wat is de invloed van AI op werkvloer-welzijn? Die vraag mag wel wat meer aandacht krijgen. De introductie van AI-tools in het werk gaat met uiteenlopende motivaties gepaard: efficiëntie (heel sterk in de bureaucratie), kostenbesparing (industrie), werkdrukverlichting (dit is de mantra in de zorg) of een beter product voor de burger/klant (overal). Allemaal legitieme redenen. Maar we moeten het ook hebben over de manier waarop mensen het werk ervaren.
Hoe AI en de mens samenwerken
De werknemer en de manager die de eerste (koudwater)vrees voor AI hebben overwonnen weten dat AI niet klakkeloos taken vervangt, waarna er leuke of minder leuke taken voor de mens overblijven. Het is ook naïef om te zeggen dat de mens geheel de baas is en de techniek slechts een ‘middel’ (Verbeek, 2014). Neem alleen al de manier waarop we Googlen: de mens typt iets in, waarop Google regeert, waarop de mens reageert (Baricco, 2019). Zo werken AI en mens samen en beïnvloeden ze elkaar. Dat neemt zeer uiteenlopende vormen aan, die diep kunnen ingrijpen op menselijk welzijn.