VNO-NCW
Hulphond in je zaak? Test je kennis in 2 minuten
6 oktober 2025
Hulphonden spelen een onmisbare rol voor mensen met een fysieke of psychische beperking. Ze bieden praktische hulp én vergroten vrijheid en zelfstandigheid.
Toch is er vaak onduidelijkheid over de rechten van klanten met een hulphond en de plichten van ondernemers. Wist je dat bijna 44% van de mensen met een hulphond minstens één keer is geweigerd in een openbare gelegenheid? Werk je in horeca of retail? Weet je precies wat mag en moet, hoe je een hulphond herkent en hoe het zit met hygiëne en voedselveiligheid?
Check je kennis met de korte quiz van MKB Toegankelijk (2 minuten).
Wat doet een hulphond?
Hulphonden zijn speciaal getraind om mensen met een fysieke of psychische beperking te ondersteunen. Denk aan:
- Veilig leiden van blinde of zeer slechtziende mensen;
- Voorwerpen aangeven of deuren openen voor rolstoelgebruikers;
- Signalen doorgeven aan slechthorenden;
- Ondersteuning bij o.a. PTSS of autisme;
- Waarschuwen bij een naderende epileptische aanval.
Dankzij hulphonden kunnen mensen zelfstandiger meedoen in het dagelijks leven.
De basis van de wet
Sinds 2016 geldt in Nederland het VN-verdrag Handicap. Deze wet waarborgt gelijke toegang tot goederen, diensten en openbare ruimtes voor mensen met een beperking, ook wanneer zij een hulphond bij zich hebben. Het weigeren van een assistentiehond wordt onder de Wet gelijke behandeling gezien als discriminatie. Ondernemers zijn daarom verplicht hulphonden toe te laten. Start de quiz en weet in 2 minuten waar je aan toe bent.