Ondernemer en consument moeten zich voorbereiden op uitval ‘pinnen’
22 mei 2025
Ondernemers en consumenten moeten zijn voorbereid op noodsituaties waarin 72 uur lang het betalingsverkeer uitvalt.
Het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB), waarin ook ondernemersorganisaties zijn vertegenwoordigd, adviseert consumenten om voor zo’n situatie rond de €70 per volwassene en €30 per kind aan contant geld achter de hand te houden en meerdere betaalmiddelen te hebben. Winkeliers en andere toonbankinstellingen wordt aangeraden om passende opties gereed te hebben waarop ze kunnen terugvallen, zoals apps met QR-codes, aldus het MOB in zijn vandaag uitgebrachte weerbaarheidsadvies.
Hoewel de betrouwbaarheid van het elektronisch betalingsverkeer in Nederland groot is, is het in deze tijd van geopolitieke spanningen en cyberdreigingen belangrijk om te zijn voorbereid op noodsituaties waarin het bijvoorbeeld niet meer mogelijk is om te pinnen. Het advies van het MOB bevat voorzorgsmaatregelen die de maatschappij op korte termijn kan nemen om toch kunnen betalingen te kunnen verrichten als systemen uitvallen. De MOB-aanbevelingen worden opgenomen in het bredere advies dat de Rijksoverheid onder de noemer ‘Denk vooruit’ heeft vastgesteld voor situaties van meerdaagse uitval in de gehele maatschappij.
Voldoende wisselgeld
Het advies aan toonbankinstellingen zoals winkels, horeca, tankstations en apotheken is om passende terugvalopties gereed te hebben, zoals apps met QR-codes. Ook wordt hen aangeraden om voldoende wisselgeld aan te houden om drie dagen van uitval van systemen te kunnen overbruggen. Ondernemers kunnen volgens het MOB nu ook al de nodige maatregelen treffen om voorbereid te zijn op situaties waarin bijvoorbeeld pinnen niet werkt. Zo kunnen zij zorgen voor een extra telecomverbinding via een andere telecomprovider. Ook online betaalverzoeken, gecombineerd met het tonen van een QR-code die door de klant kan worden gescand, is een mogelijkheid. Belangrijk is ook om voldoende contant wisselgeld achter de hand te hebben.
Bank-app op telefoon
Consumenten doen er goed aan om het geadviseerde bedrag aan cash geld de komende maanden geleidelijk op te bouwen en daarbij een mix van biljetten en munten aan te houden. Het is zeker niet nodig om nu meteen cash te gaan opnemen, aldus het MOB. De adviseerde bedragen zijn tot stand gekomen op basis van berekeningen van het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud). 70 euro per volwassene en 30 euro per kind is volgens het Nibud voldoende om minimaal drie dagen te kunnen overbruggen. Het advies aan de consument is ook om een werkende bank-app op hun telefoon te hebben en een pinpas bij zich te dragen.
Het volledige advies is te vinden op de website van DNB.