www.feat-alliance.org
Open brief van de live-evenementensector aan de EU over illegale ticketdoorverkoop
13 januari 2026
Een coalitie van organisaties die betrokken zijn bij live-evenementen in Europa, waaronder de VNPF, heeft EU-Justitiecommissaris Michael McGrath een brief gestuurd met gemeenschappelijk doel om de fanervaring te beschermen en cultuur te ondersteunen.
In de brief roepen ze McGrath op om frauduleuze praktijken rondom ticketdoorverkoop aan te pakken. Jaarlijks worden er tienduizenden consumenten in heel Europa misleid doordat grootschalige illegale ticketverkoop gefaciliteerd blijft.
Fans worden bedrogen door websites die tickets voor ‘doorverkoop’ aanbieden, maar geen toegang tot het evenement garanderen. De aangeboden tickets kunnen vervalst zijn, meerdere keren aan verschillende kopers zijn verkocht, voorafgaand aan de officiële ticketverkoop zijn aangeboden, of anderszins in strijd zijn met de algemene voorwaarden van de organisator. Consumenten kopen, zonder dat ze het door hebben, een niet werkend ticket. Naast het ondermijnen van het vertrouwen in ticketverkoop, hebben deze praktijken bij veel evenementen voor verstoringen gezorgd.
Nu het muziektourisme tot 2032 naar verwachting zal verdubbelen, wordt het doorverkopen van tickets steeds minder gebonden aan grenzen. Sommige EU-lidstaten hebben al regels om dergelijke praktijken te verbieden en te bestraffen, of die evenementenorganisatoren het recht geven deze te voorkomen. Maar we hebben ook een Europees brede aanpak nodig die instrumenten biedt om een efficiënte bescherming te garanderen voor de inspanningen van evenementenorganisatoren en consumenten over de grenzen heen.
Ondanks strengere regels voor platforms onder de Digital Services Act, blijven illegale ticketaanbiedingen onverminderd doorgaan. Handhaving blijft na een melding vaak uit blijkt uit een recente enquête onder FEAT-leden. In de brief worden snellere en gemakkelijk afdwingbare verwijderingsregels geëist.
De Digital Fairness Fitness Check wees uit dat 60% van de respondenten strengere maatregelen wil tegen ongeoorloofde doorverkoop van tickets, en concludeerde dat er meer moet worden gedaan om consumenten te beschermen tegen uitbuitende praktijken. Om de gouden standaard op het gebied van consumentenbescherming te behouden en brede toegang voor iedereen tot culturele en sportevenementen te garanderen, moet de EU nu actie ondernemen.