Ticketmaster betaalt toch servicekosten terug als concert niet doorgaat

Kaartjesverkoper Ticketmaster betaalt voortaan toch de servicekosten terug aan klanten als een concert geannuleerd of verschoven wordt. Tot nu toe kreeg je die servicekosten niet terug wanneer je je geld terugvroeg.

Ticketmaster zegt dat het nieuwe beleid van toepassing is op alle concerten die vanaf nu verschoven of geannuleerd worden. "Servicekosten inhouden was tot nu toe gebruikelijk binnen de sector, maar het is tijd voor een verandering", zegt Ellen Tolsma van Ticketmaster Nederland tegen de NOS. "We waren al langer bezig met het aanpassen van deze regel."

Lees hier meer