Medewerker Ticketing Frontoffice

Het team
Het team Ticketing & Informatie is een jong en gezellig team en bestaat momenteel uit vijftien mensen, verdeeld over frontoffice en backoffice. Samen richten we ons op onze bezoekers en zijn we verantwoordelijk voor de kaartverkoop, -controle en het geven van informatie over evenementen. Daarnaast levert het team bezoekers- en verkoopinformatie, zowel aan de collega’s van Programma en Marketing als aan derden. De werkzaamheden vinden met name doordeweeks plaats, maar we zijn ook werkzaam in de avonden en weekenden.

Jouw bijdrage
Als frontofficemedewerker draag jij met je collega’s bij aan de perfecte beleving van concerten en evenementen. Je beantwoordt vragen van bezoekers via de mail, de telefoon en aan de balie. Je verkoopt kaarten en je brengt de administratie daarvan op orde. Je bent proactief met je werk bezig en een hoog serviceniveau staat voor jou op de 1e plaats. Het maakt jou dan ook niet uit of je bezoekers van klassieke concerten, popconcerten of dansnachten voor je hebt. Je zet een stapje extra als dat nodig is en blijft daarbij altijd correct en vriendelijk. Kortom: jij zorgt er samen met je collega’s voor dat elke bezoeker zich welkom en gezien voelt.

Jij
• Bent 18 jaar of ouder, redt jezelf prima in het Nederlands en Engels en woont in of vlakbij de stad Utrecht;
• Hebt kennis van kaartverkoopsystemen en/of bent bereid hier meer over te leren en je deze systemen snel eigen te maken;
• Vindt het geen probleem om naast het werk doordeweeks ook af en toe een avond- of weekenddienst te draaien;
• Bent bezoekersgericht, hebt oog voor detail en blijft altijd gastvrij en benaderbaar;
• Bent een teamspeler maar ook prima in staat om je eigen boontjes te doppen, in drukke en hectische situaties houd je je hoofd koel.

Wij
Wij bieden jou de mogelijkheid om binnen deze functie je talenten te benutten in een prettige, informele en ambitieuze werksfeer. Salaris is conform de cao Nederlandse Poppodia en – Festivals, deze functie wordt gewaardeerd in salarisschaal 4 cao NPF (minimaal € 2.124,59 op basis van 38 uur per week).

Solliciteren
Upload je cv en motivatie via deze link. Solliciteren kan tot en met 18 juni. De gesprekken vinden plaats op 21 en 22 juni.

We willen dat ons team een afspiegeling is van de bevolking. Het maakt ons niet uit van wie je houdt, in wie of wat je gelooft, waar je wieg heeft gestaan en welke muziekstijl jou raakt. Het gaat ons om jouw unieke kwaliteiten. We zoeken actief naar nieuwe collega’s die bij willen dragen aan een inclusief TivoliVredenburg. Herken jij jezelf hierin? Dan zijn we op zoek naar jou!

Contact
Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met anke.westerman@tivolivredenburg.nl. Voor vragen over de sollicitatieprocedure en arbeidsvoorwaarden kun je contact opnemen met nienke.van.beers@tivolivredenburg.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.