Technische supportmedewerker

Wie zijn wij? We runnen het meest uitgebreide event management en ticketingplatform van de planeet genaamd Stager. We werken samen met toffe poppodia, clubs, theaters, festivals en andere evenementorganisatoren in Nederland, Duitsland en België om elk van hun events tot een succes te maken. Ze plannen hun producties en personeel in Stager, verzorgen de marketing en verkopen tickets via ons platform. Stager breidt uit en zoekt daarom een extra paar vlugge handjes om ons supportteam te versterken (24 of 32 uur per week).

Als technisch support ben je een open, communicatief en productief persoon. Je staat constant in contact met de Stager gebruikers en ticketkopers om hen te helpen met problemen en vragen. Daarnaast test je aanpassingen en nieuwe features in ons systeem voordat deze worden uitgebracht.

Wat ga je doen?

Reageren op vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat;
Herkennen van behoeftes van klanten en daar adequaat op reageren;
Analyseren van gerapporteerde bugs en ervoor zorgen dat ze opgelost worden;
Delen van feature requests en andere feedback van klanten met andere teamleden;
Testen van aanpassingen en updates van ons systeem.

Wat vinden we belangrijk?

Je werkt nauwkeurig en hebt een oog voor detail;
Je bent behulpzaam en communicatief vaardig;
Je hebt feeling met software ontwikkeling
Je bent oplossingsgericht;
Je hebt een open karakter;
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
Dat je het leuk vindt om in een team te werken;
Soortgelijke werkervaring is een pré.

Wat hebben we je te bieden?

Een financiële bijdrage op je bankrekening natuurlijk;
Een creatieve werkomgeving met een open (minded) cultuur;
Een positie in een snel groeiend bedrijf waarin je je ambities uit kunt leven;
De benodigde hardware van de zaak om lekker te kunnen werken;
Te gekke bedrijfsuitjes: we gaan graag bij onze klanten op werkbezoek.

Solliciteren?

Ben je geïnteresseerd in deze job? Ga naar onze website (https://stager.homerun.co/), stuur je CV en vertel ons waarom je bij Stager wilt werken. De vacature sluit op 11 juni 2023.