Paradiso pakt woekerhandel aan: bijna 2,5 duizend tickets ongeldig gemaakt

Zwarthandel

Zwarthandelaren kopen tickets op en verkopen deze voor veel hogere bedragen door. Dit zorgt voor schaarste, waardoor ticketprijzen worden opgedreven op doorverkoopplatforms. Het wordt hierdoor voor fans steeds moeilijker om voor een eerlijke prijs tickets te kopen. Zwarthandelaren gaan op zeer geraffineerde wijze te werk, waardoor zij vaak lang onder de radar blijven. Toch heeft Paradiso een groot aantal verdachte bestellingen kunnen opsporen en annuleren. Paradiso hoopt hiermee een  aantal grote spelers op de secundaire markt hard te raken, zodat er weer meer tickets voor Paradiso-programma’s aan échte fans verkocht worden voor de originele prijs.  Het ongeldig maken van tickets bestemd voor de doorverkoop is geen eenmalige actie. Paradiso pakte opkopers in het verleden ook al aan, maar nog niet eerder op zo’n grote schaal.

Paradiso probeert in samenspraak met artiesten de prijzen voor tickets zo laag mogelijk te houden zodat een bezoek aan de zaal voor zo veel mogelijk mensen betaalbaar blijft.

Veilige doorverkoop via wachtlijst

Om tickets op een eerlijke en veilige manier door te verkopen introduceerde Paradiso in 2022 een wachtlijstsysteem. Voor de meeste populaire uitverkochte concerten is het hierdoor voor kaartkopers mogelijk om tickets te retourneren. Deze kaarten worden vervolgens voor de oorspronkelijke prijs aangeboden aan de eerstvolgende op de wachtlijst. De 2.418 ongeldig gemaakte tickets zijn via deze methode ondertussen opnieuw aangeboden aan echte fans die zich hebben geregistreerd voor de wachtlijst.

Verbod op doorverkoop

Het commercieel doorverkopen van tickets is volgens algemene voorwaarden van poppodia en festivals niet toegestaan. Vrijwel dagelijks moet Paradiso bezoekers aan de ingang teleurstellen omdat zij ongeldige tickets bezitten. Er is momenteel geen wetgeving die het doorverkopen van tickets met winst verbiedt. Een motie tot het opzetten van wettelijke maatregelen is in 2022 aangenomen door de Tweede Kamer, maar heeft vooralsnog niet in wetgeving geresulteerd.

Risico’s

Kaartkopers die tickets kochten via niet-officiële platforms als Viagogo, Topticketshop, Marktplaats, Ticketswap, StubHub, Facebook of Instagram worden aangeraden contact op te nemen met het punt van aankoop om de geldigheid van de tickets na te gaan. Sommige platforms als Ticketswap hebben kopers van ongeldig gemaakte tickets al proactief benaderd. Vanuit de cultuursector is het platform www.weetwaarjekoopt.nl actief met tips voor het veilig kopen van tickets en informatie over het doen van aangifte indien de consument is opgelicht.

Paradiso raadt aan geen gebruik te maken van secundaire ticketplatforms of meer te betalen dan de reguliere ticketprijs; op deze manier dragen bezoekers bij aan het ontmoedigen van het opkopen van tickets door woekerhandelaren.