Medewerker Customer Support

Lieve ChatGPT, kun je een originele introductie voor een vacaturetekst schrijven? We zoeken een medewerker customer support bij een scale up bedrijf in de evenementen industrie. Met ons platform kunnen organisatoren evenementen plannen, hun events promoten en tickets verkopen. We zijn op zoek naar een jong iemand die helemaal thuis is in de evenementenwereld. Deze persoon staat constant in contact met Stager gebruikers en ticketkopers om hen te helpen met problemen en vragen. Een goede energie is erg belangrijk. A.u.b. niet te formeel. Vergeet niet te benadrukken dat we een heel tof bedrijf zijn!

Hé enthousiaste evenementenliefhebber! Ben jij klaar voor een avontuur bij een scale-up in de evenementenindustrie? Ons platform maakt het voor organisatoren mogelijk om evenementen te plannen, te promoten en tickets te verkopen. En nu zoeken we jou, een jonge geest die helemaal thuis is in de wereld van evenementen!

Wie zijn wij?

Wij zijn geen gewoon bedrijf; we zijn een unieke vibe! Met ons platform maken we evenementen organiseren, promoten en tickets verkopen net zo soepel als een danspas op je favoriete muziek. We houden niet van stijve formele toestanden, maar wel van een omgeving waar goede energie de boventoon voert.

Wat is jouw rol?

Als customer support medewerker (24 uur per week) sta jij in direct contact met onze geweldige Stager-gebruikers en ticketkopers om hen te helpen met problemen en vragen. Werkervaring is leuk, maar we zoeken vooral iemand met een dosis goede energie en een passie voor evenementen.

Wat ga je doen?

Reageren op vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat.
Problemen en vragen snel en effectief oplossen. Daarnaast ook behoeftes herkennen en daar adequaat op reageren.
Samenwerken met het team om de ervaring voor onze klanten te verbeteren.
Analyseren van gerapporteerde bugs en ervoor zorgen dat ze opgelost worden.
Delen van feature requests en andere feedback van klanten met andere teamleden.
Informeren van klanten over de nieuwe features en functionaliteiten van Stager.
Updaten van onze interne en externe informatiesystemen.

Wat vinden we belangrijk?

Je bent behulpzaam en communicatief vaardig.
Je bent oplossingsgericht.
Je hebt een open karakter.
Je voelt een sterke verbondenheid met kunst, cultuur en evenementen.
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
Je geniet ervan om in een team te werken.

Wat hebben we je te bieden?

Een salaris waar je blij van wordt.
Een creatieve werkplek met een cultuur waarin je over alle aspecten van de bedrijfsvoering kunt meepraten en meedenken. Open-minded is hier niet alleen een term, maar een levensstijl.
Een kantoor dat voelt als een tweede thuis met heerlijke lunches en een koelkast die altijd goed gevuld is.
Bedrijfsuitjes waar je niet alleen klanten ontmoet, maar ook interne evenementen en onze legendarische jaarlijkse teamtrip meepakt. Het is werk, maar dan wel met een vleugje avontuur.
Alle benodigde hardware van de zaak.
Een kans om niet alleen mee te groeien, maar mee te rocken met een bedrijf in een scale-up fase. Het is geen gewone job, het is een ticket voor een spannende reis.

Hoe kan ik solliciteren?

Nou, heel eenvoudig! Klik op deze site op de ‘Solliciteer nu’ knop en laat ons weten wie je bent! De vacature sluit 25 februari 2024. De starttijd van de functie is in overleg, maar wij streven ernaar om jou per 1 april 2024 in dienst te hebben.